Condiciones generales

• Las imágenes de los productos se dan, cuando no se indica lo contrario, a título de ejemplo, y pueden ser diferentes de los productos entregados. Todas las especificaciones del catálogo, de los boletines informativos y de nuestro sitio web no representan ninguna garantía. Salvo errores u omisiones.
• El contrato se formalizará en el momento de aceptar el pedido por escrito (confirmación del pedido) o de entregar el género.
 


Precios

• Todos los precios se indican en € sin impuestos.
• Los precios son los enviados en nuestro último boletín o el publicado en nuestra página Web en el momento de realizar el pedido.


Pedido

Paquetes
• Los pedidos sólo pueden realizarse a través de nuestra página web.
• El valor mínimo del pedido deberá ser de 100€.
 

Sustitución de semillas no disponibles

Paquetes pequeños
• Las semillas no disponibles no se enviarán en envíos suplementarios, y en caso de que vuelvan a estar disponibles podrán volver a pedirse. Usted solo abonará el coste de las semillas que le hayamos podido suministrar.
 

Gastos de envío

Paquetes pequeños, muestrarios y libros
• Los gastos de envío ya están incluidos en el precio, para su envío a todo el mundo.

Negocios mayoristas
Los gastos de transporte se calcularán en el momento del envío de los artículos, y normalmente ascienden a un 10 - 25% del precio del pedido (menos en el caso de las semillas más caras y de menor peso, más para las semillas económicas y más pesadas). Si desea conocer los gastos de transporte exactos antes del envío, póngase en contacto con nosotros para recibir los detalles.
Puede elegir entre tres opciones diferentes para el envío:
1. Económica: La opción más económica, pero puede tardar entre 1-2 semanas en recibir el paquete.
2. Normal: Correo aéreo. Una buena relación entre coste y rapidez.
3. Express: La opción más rápida, pero los gastos pueden ser considerablemente altos.
Si no selecciona ninguna opción, nosotros escogeremos la más económica y la más rápida. Para pedidos muy grandes, el envío por correo aéreo puede ser la mejor opción. Llegado el caso, nos pondríamos en contacto con usted. Le cargaremos sólo los portes que efectivamente se produzcan. Si tiene alguna petición especial o desea darnos instrucciones al respecto, indíquelo en el campo "Comentarios".

Condiciones generales
• Pueden sumarse gastos adicionales, tales como certificados fitosanitarios, inspecciones fitosanitarias, tratamientos u otros similares a su factura si proceden y no pueden ser reembolsadas si el pedido se cancela o el producto ha sido intercambiado o devuelto.

 
Entrega

• Todos los artículos disponibles en el almacén se entregan por norma general en un plazo de 7 días laborables.  La indicación de los plazos de entrega no representa ningún compromiso. Envío por servicio postal o servicio de paquetería (correos, DHL, DPD, FedEx u otros). Las cantidades importantes se envían por agencia o por flete aéreo. En algunos casos, la entrega se realizará por partes.
 

Derecho de revocación

• El derecho de revocación no es aplicable a empresarios, personas jurídicas de derecho público y activos especiales de derecho público.

• Sólo serán aceptadas las cancelaciones de los pedidos que aún no hayan sido procesados. Se podrá aplicar un recargo cuando se cancelen los pedidos que ya han sido procesados.

Derecho de revocación para semillas
• Por el hecho de tratarse de un género fácilmente perecedero, no existe ningún derecho de devolución de las semillas suministradas. En caso de deficiencias, se aplicarán las condiciones del apartado "Garantía".


Reserva de propiedad

• Los artículos permanecerán de nuestra propiedad hasta haber satisfecho completamente su pago.

 
Pago

Negocios mayoristas y Paquetes pequeños
• Pago con transferencia por adelantado (más adelante encontrará el número de cuenta bancaria) o giro postal internacional.


Garantía

Clientes privados
• Ofrecemos garantía de acuerdo con las disposiciones legales en vigor.

Empresarios, personas jurídicas de derecho público y activos especiales de derecho público
• El período de garantía de los artículos adquiridos estará limitado a un año. Asimismo, también serán aplicables las condiciones de garantía de acuerdo con las disposiciones legales en vigor.
• El comprador deberá examinar los artículos inmediatamente después de recibirlos del vendedor, y en caso de que se detecte alguna discrepancia deberá avisar al vendedor por escrito a la mayor brevedad posible. Si el comprador no envía ningún aviso, se considerará que se han aceptado los artículos, a menos que más adelante no se detecte algún problema que no hubiera podido detectarse al examinar los productos. En caso de que más adelante se detectara algún problema, deberá enviarse un aviso lo antes posible. De lo contrario, se considerará que los artículos se han aceptado, incluso a pesar de las posibles deficiencias.

Condiciones generales
• No ofrecemos ninguna garantía por los problemas que puedan aparecer en los artículos debidos a su uso (continuado).


Daños o pérdidas durante el envío

Los riesgos y gastos de transporte e importación corren bajo su cuenta. Los costes de derechos de importación, cargos de inspección, tratamientos y otros similares son únicamente responsabilidad suya. Los daños o la pérdida de parte de la mercancía transportada deben ser anotadas en el recibo de los documentos de transporte por el repartidor. Podemos presentar una demanda por daños o pérdidas con la compañía de transporte a favor de usted. Podría darse una compensación por daños o pérdidas en forma de sustitución cuando proceda.

 
Reglamento de importación

No nos hacemos responsables de no cumplir con el reglamento de su país. Es responsabilidad suya el informarse sobre la normativa y los requisitos que debe cumplir para importar nuestros productos.
 

Responsabilidad

No nos hacemos responsables de los daños o gastos que puedan ocurrir mediante la compra de nuestros productos o por el uso de nuestra página Web.


Protección de los datos

• Su privacidad
Su privacidad es muy importante para nosotros. Queremos que realice sus compras en nuestra página web con total seguridad. Para poder proteger mejor su privacidad, hemos incluido esta indicación en nuestra página web y nos gustaría explicarle brevemente cómo protegemos su privacidad y cómo utilizamos las informaciones que nos facilita. Esta indicación de protección de datos se aplica a todas las informaciones recopiladas en la página web runmundodepalmeras.com.

• Datos personales
Puesto que existe la posibilidad de la introducción de datos personales, éstos se tratarán de manera confidencial y observando en todo momento las disposiciones alemanas para la protección de datos. Los datos personales se utilizarán sólo en la medida en que sea necesario para el contenido y la configuración de la relación contractual correspondiente o la comprobación de la solvencia. El usuario podrá exigir en todo momento que se le facilite la información sobre los datos personales almacenados sobre su persona. Además, también podrá exigir que se borren sus datos personales, siempre que la relación contractual ya haya terminado completamente y que la conservación de los datos no sea obligatoria.

• Su dirección de correo electrónico...
...no la comunicaremos a terceras personas como medida de protección ante la publicidad no deseada (Spam), salvo que sea necesario para el desarrollo en cuanto a contenido de la presente relación contractual.

• Datos no personales
Cada vez que se acceda a los datos se guardarán los datos sobre este acceso en un archivo de registro. Estos datos no son personales; así pues, no podremos saber más adelante qué usuarios ha accedido a qué datos. En algunos casos, se guardarán los siguientes datos sobre cada acceso a los datos:
- el nombre de los ficheros a los que se ha accedido,
- la fecha y la hora del acceso,
- la cantidad de datos transmitidos,
- el estado del acceso (datos transmitidos, fichero no encontrado, etc.),
- la páginas desde la que se han solicitado los datos
- una descripción del tipo de navegador utilizado.
En conexión con su acceso, nosotros recibimos datos de utilización que se almacenan con finalidades estadísticas y que permiten la identificación por medio de la dirección IP. En ningún caso no se realiza ninguna utilización personal.

• Medidas técnicas
Para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales, hemos tomado las medidas técnicas y electrónicas adecuadas. Por ejemplo, no se almacenará ningún dato personal en nuestro servidor web. La transmisión segura de sus datos durante el proceso de pedido queda garantizada mediante la codificación SSL.

• Si tiene más preguntas respecto al tema de la protección de datos, no dude en consultarnos.


Otros

• Si el signatario del contrato es un empresario, una persona jurídica de derecho público o un activo especial de derecho público, se acuerda que nuestra razón social será la que tendrá la jurisdicción exclusiva para todas las reclamaciones que puedan derivarse de este contrato. También estaremos autorizados a denunciar al cliente ante el tribunal de su razón social.
• Si alguna de las disposiciones de este acuerdo resulta ser inaplicable total o parcialmente, o si más adelante pasa a ser inaplicable o inexigible, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada en ningún caso.


Dirección

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